Hostels, lieux de vie et de divertissement, les dernières tendances en hôtellerie
07 Août 2023En hôtellerie, l’accent est mis sur l’expérience et l’immersion des clients. Les dernières tendances se concentrent sur des lieux de vie où l’on se sent bien avec des évènements qui viennent dynamiser des lieux en fonction de la clientèle visée.
Zoom sur les hostels, les hôtels lieux de vie et les résidences hôtelières pour comprendre les tendances 2023.
Des lieux de vie pour de nouvelles expériences hôtelières
Pour attirer une clientèle toujours plus curieuse, les hôtels se réinventent en proposant des lieux "lifestyle" confortables et modernes. Entre télétravail, expérience, écoresponsabilité et digitalisation des accueils, découvrez ces nouveaux lieux de vie qui émergent un peu partout en France.
L’hostel, entre confort et rencontre
Autrefois destinés à une jeune génération globe-trotter, les hostels font peau neuve depuis quelques années. Les chambres branchées et confortables ont remplacé les immenses dortoirs bas de gamme. Les auberges de jeunesse deviennent accueillantes et concurrencent les hôtels ou les logements Airbnb.
Et le pari est réussi à l’image de l’hostel « Le beau M » qui propose 84 couchages à prix attractifs. Cet établissement parisien branché offre une expérience entre confort et luxe. L’accent est mis sur les outils technologiques pour booster l’accueil. Les chambres se louent à prix raisonnables entre 35€ en basse saison et une soixantaine d’euros pour la saison estivale. On retrouve aussi quelques chambres haut de gamme plus chères. Tout est mis en œuvre pour attirer la clientèle avec un espace coworking un coffee shop et une offre de restauration complète. L’immersion est totale et c’est le pari de nombreux hostels en 2023.
Les hôtels, nouveaux lieux de vie pour une expérience authentique et personnalisée
Pour pousser la qualité des services, on retrouve également les hôtels lieux de vie favorisant le bien-être des clients. L’établissement n’est plus seulement un lieu où l’on dort, l’hôtel se transforme pour une expérience authentique, personnalisée et écoresponsable. Le divertissement est placé au cœur du projet.
L’hôtel se transforme en lieu de vie à l’image du « Maison Mère », un hôtel 4 étoiles à Paris avec coworking, café, restauration, galerie d’art, yoga ou encore concert. C’est un lieu multi-activités où les employés ont des fiches clients pour personnaliser l’accueil des habitués. Plus qu’un hôtel, ces lieux poussent l’expérience client au summum pour attirer une clientèle en demande d’attention. On oublie vite la fonction première de l’hôtel. L’objectif est affiché : retenir et fidéliser le client en lui apportant des services soignés.
Les résidences hôtelières nouvelle génération entre expérience digitale et écoresponsable
Un nouveau type d’hôtel s’implante peu à peu en France. Entre l’expérience Airbnb et l’hôtel classique, on retrouve des résidences hôtelières d’un autre genre. L’idée est de proposer une conciergerie à l’entrée pour des appartements privatifs avec des services similaires à l’hôtel (blanchisserie et ménage par exemple). Pas de restaurant, mais des cuisines équipées. L’accent est mis sur l’authenticité avec des lieux décorés avec goût et un engagement RSE fort.
Grégoire Benoît, cofondateur d’Edgar Suites, tente de dépoussiérer la résidence hôtelière pour offrir des expériences aux familles et aux groupes avec un engagement écoresponsable marqué.
Comme en 2022, l’accent est mis sur l’expérience des clients. L’enjeu est de proposer des services aux petits soins dans des lieux atypiques pour retenir le client. Coworking, café, restaurant ou évènements ponctuels, il est important de révolutionner le séjour des clients pour les encourager à rester dans un cadre où ils se sentent bien.
