Accompagnement
et formation
Déploiement du logiciel et accompagnement au changement
Nos chefs de projet ont tous une connaissance pointue du secteur de la restauration.
Experts en chefferie de projet, ils vous apportent un accompagnement personnalisé lors du déploiement d’Adoria dans votre groupe de restauration.
L’accompagnement au déploiement
Pour initier le déploiement, votre chef de projet dédié Adoria organise une réunion de lancement avec toutes les personnes concernées.
Voici les principales actions menées par votre Chef de projet :
- Intégration des données clients dans l’outil (catalogues fournisseurs, création d’une bibliothèque d’ingrédients spécifiques, …)
- Mise en place de tableaux de bord collaboratifs
- Formation de tous les utilisateurs ou de formateurs internes.
Notre offre d'accompagnement et de formation s’est étendue, vous avez aujourd’hui le choix entre de nombreux formats : présentiel à la journée, distanciel format court (2h par jour), webinaire Q&A, …
Nos Chefs de Projet ont l’habitude d’adapter leur discours pédagogique au public formé : administrateur Adoria / fonctions siège / fonctions terrain / services transverses (Achats, Contrôle de gestion), …
Enfin, votre Chef de projet participe activement au déploiement de la solution dans vos établissements.
Un accompagnement dans la durée
La conduite du changement est un élément essentiel à la réussite du projet au sein de votre groupe de restauration.
Tous nos clients Adoria 360 bénéficient d’un chef de projet dédié. Attachés au relationnel et résolument orientés Clients, nos Chefs de projet ont à cœur de comprendre vos modes d’organisation.
Une fois la phase de déploiement achevée, votre Chef de projet dédié continue bien sûr à vous accompagner, notamment sous la forme d’un Coproj hebdomadaire et d’un copil trimestriel.
Si besoin, vous pouvez recourir au support Adoria :
- Le support de Niveau 2, inclus : il est dédié aux Administrateurs de la solution Adoria chez le client : c’est la personne désignée chez vous pour faire l’interface avec les équipes Adoria.
- Le support de Niveau 1, en option : il est dédié aux utilisateurs dans les établissements de restauration.
C’est une ligne téléphonique dédiée spécifique par client. Vos collaborateurs sont assistés par nos équipes en direct.
Premium Services, pour un accompagnement plus personnalisé
Adoria propose « Premium Services », une nouvelle gamme de prestations ponctuelles ou sur abonnement.
Que votre besoin porte sur l’administration de la solution, la réalisation de documents de formation spécifiques, d’audits ou d’ateliers de cadrage, …
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !
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Accompagnement projet
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Tous nos chefs de projet
sont issus du secteur
de la restauration
Capacité de
déploiement rapide
Grande expérience opérationnelle
et maîtrise du déploiement,
de quelques sites jusqu’à
plusieurs centaines